Jobs at Naples Hotel Group

• Directeur général (General Manager)

  Rejoignez notre équipe en tant que directeur général

  Le directeur général de notre hôtel est un leader dynamique et impliqué, responsable du bon fonctionnement de tous les services de l'hôtel. Il est chargé de stimuler la croissance du chiffre d'affaires, d'optimiser la rentabilité, d'offrir un service client exceptionnel et de promouvoir une culture d'engagement des employés et d'excellence opérationnelle. Rattaché(e) directement à l'équipe de direction, le/la directeur(trice) général(e) doit faire preuve d'un sens aigu des affaires, d'une réflexion stratégique et d'une capacité à diriger et à motiver les équipes tout en atteignant des objectifs à court et à long terme. Votre priorité sera d'optimiser l'expérience de chaque client en incarnant la raison d'être de notre entreprise : « L'hospitalité, de notre famille à la vôtre ».

• Gouvernante exécutive (Housekeeping)

  Nous embauchons : Gouvernante exécutive

  Le/La gouvernante exécutive est chargée de diriger l'équipe d'entretien ménager afin d'offrir un environnement toujours propre, sûr et accueillant à tous les clients. Ce poste supervise tous les aspects des opérations d'entretien ménager, notamment les chambres, les espaces communs, la blanchisserie, la gestion des fournitures et l'encadrement des équipes. En tant que leader de terrain, vous veillerez au respect des normes de la marque, à l'exécution efficace des plannings et à ce que la propreté et la présentation dépassent les attentes des clients. Vous vous attacherez à optimiser l'expérience de chaque client en incarnant la raison d'être de l'entreprise : « L'hospitalité, de notre famille à la vôtre ».

• Représentant du service à la clientèle (Guest Services)

  Lancez-vous dans une belle carrière dans l'hôtellerie !

  En tant que représentant du service client , vous êtes le premier et le dernier point de contact de nos clients et jouez un rôle essentiel pour un séjour accueillant, fluide et mémorable. De l'arrivée au départ, vous participerez aux réservations, répondrez aux besoins des clients et veillerez à ce que chaque interaction soit chaleureuse, professionnelle et efficace. Vous vous attacherez à optimiser l'expérience de chaque client en incarnant la raison d'être de notre entreprise : « L'hospitalité, de notre famille à la vôtre ».

• Responsable de la restauration et des boissons (Food & Beverage)

  Opportunité de responsable de la restauration - Postulez dès aujourd'hui

  Le/La responsable restauration est chargé(e) de superviser tous les aspects de l'exploitation du restaurant, notamment la gestion du personnel, la prestation de service, la qualité des aliments, la gestion des stocks et le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Ce rôle est essentiel pour offrir une expérience culinaire accueillante et mémorable à nos clients, en veillant au bon déroulement de chaque service et en adéquation avec les attentes de la marque. Vous montrerez l'exemple, soutiendrez et développerez les membres de votre équipe, et collaborerez avec la direction de la cuisine et de l'hôtel pour optimiser la satisfaction des clients et la performance financière. Vous vous attacherez à optimiser l'expérience de chaque client en incarnant la raison d'être de notre entreprise : « L'hospitalité, de notre famille à la vôtre ».

• ingénieur en chef (Engineering/Maintenance)

  Rejoignez notre équipe en tant qu'ingénieur en chef

  L' ingénieur en chef est chargé de superviser et d'exécuter tous les aspects des opérations de maintenance de l'hôtel, notamment les systèmes CVC, la plomberie, les systèmes électriques, la sécurité des personnes et la gestion de l'énergie. Ce poste garantit le bon entretien des infrastructures physiques de l'établissement, leur conformité aux normes de sécurité et de marque, et leur bon fonctionnement. L'ingénieur en chef dirige l'équipe de maintenance, coordonne les fournisseurs et les sous-traitants, et collabore avec la direction de l'hôtel afin de garantir un environnement sûr, confortable et performant pour les clients et les membres de l'équipe. Vous vous attacherez à optimiser l'expérience de chaque client en incarnant la raison d'être de notre entreprise : « L'hospitalité, de notre famille à la vôtre ».

• Directeur général (General Manager)

  Rejoignez notre équipe en tant que directeur général

  Le directeur général de notre hôtel est un leader dynamique et impliqué, responsable du bon fonctionnement de tous les services de l'hôtel. Il est chargé de stimuler la croissance du chiffre d'affaires, d'optimiser la rentabilité, d'offrir un service client exceptionnel et de promouvoir une culture d'engagement des employés et d'excellence opérationnelle. Rattaché(e) directement à l'équipe de direction, le/la directeur(trice) général(e) doit faire preuve d'un sens aigu des affaires, d'une réflexion stratégique et d'une capacité à diriger et à motiver les équipes tout en atteignant des objectifs à court et à long terme. Votre priorité sera d'optimiser l'expérience de chaque client en incarnant la raison d'être de notre entreprise : « L'hospitalité, de notre famille à la vôtre ».

• Directeur général du groupe de travail (General Manager)

  Excellente opportunité - Directeur général du groupe de travail !

  Le directeur général de la Task Force assure l'intérim des directeurs généraux des hôtels en transition du portefeuille du Naples Hotel Group. Ce poste nécessite des déplacements fréquents dans les établissements afin d'assurer un leadership opérationnel et un soutien pratique dans des domaines tels que la gestion du personnel, la formation, la gestion des revenus, le contrôle des coûts, le service client et la résolution des conflits. Le directeur général de la Task Force joue un rôle clé dans la stabilisation des opérations, l'encadrement des équipes sur site et la garantie de la continuité des services et des normes en période de changement. Ce poste défend et renforce la vision, la mission, les valeurs et les objectifs opérationnels du Naples Hotel Group, tout en offrant une expérience client optimale.

• directeur général adjoint (General Manager)

  Faites progresser votre carrière dans l'hôtellerie – Directeur général adjoint

  Le directeur général adjoint est responsable de la supervision, de la direction et du leadership des opérations quotidiennes de tous les services de l'hôtel. Ce poste développe, promeut et met en œuvre des actions visant à atteindre les objectifs de l'hôtel en matière de chiffre d'affaires, d'engagement des employés et de service client. Vous vous concentrerez sur l'optimisation de l'expérience client en incarnant la raison d'être de l'entreprise : « L'hospitalité, de notre famille à la vôtre ».

• Gouvernante (Housekeeping)

  Faites partie de notre équipe d'entretien ménager et grandissez avec nous !

  Le /La gouvernante est responsable de la propreté et de l'entretien des chambres et des espaces réservés, conformément aux normes de l'entreprise. Cela comprend la préparation des lits, le nettoyage des salles de bains, le passage de l'aspirateur, le réapprovisionnement des produits d'accueil et le signalement des problèmes de maintenance. Ce rôle est essentiel pour créer un environnement propre, confortable et accueillant pour chaque client. Vous vous attacherez à optimiser l'expérience de chaque client en incarnant la raison d'être de l'entreprise : « L'hospitalité, de notre famille à la vôtre ».

• Sales & Events Coordinator (Sales & Marketing)

  Sales and Events Coordinator is needed!

  The Sales & Events Coordinator will provide high-level administrative support by conducting research, preparing statistical reports, resolving guest issues, performing clerical functions such as preparing correspondence internal and external, managing function room events, and group blocks, and providing hotel tours for prospective clients. Other key responsibilities include being on the property prior to and during events to ensure proper execution per the details of the Contract and Banquet Event Order(BEO). This requires the Sales & Events Coordinator to have open work availability including the ability to work nights and weekends as business needs dictate. Other miscellaneous tasks may be assigned by the General Manager and Director of Sales. Given that the Sales & Events Coordinator is a liaison between Naples Hotel Group and its clients, excellent writing skills, concise verbal communication, and listening skills are necessary.

• Guest Service Representative (Guest Services)

  Embark on a great career path in Hospitality!

  As a Guest Service Representative, you are the first and last point of contact for our guests, playing a vital role in creating a welcoming, seamless, and memorable stay. From check-in to check-out, you will assist with reservations, respond to guest needs, and ensure every interaction reflects warmth, professionalism, and efficiency.You will be focused on optimizing each guest’s experience by living out our company purpose: “hospitality from our family to yours.”

• Responsable de la réception (Guest Services)

  Rejoignez notre équipe en tant que Front Office Manager

  Le/La Responsable de la réception est chargé(e) de superviser les opérations quotidiennes de la réception et d'assurer un service client exceptionnel tout au long de l'arrivée, du séjour et du départ. Ce rôle comprend l'assistance aux enregistrements et aux départs, le traitement des demandes et des réclamations des clients, le soutien aux membres de l'équipe et l'exercice des fonctions de Responsable de service selon les besoins. En mettant l'accent sur le leadership, le professionnalisme et l'hospitalité, vous contribuerez à la performance de l'équipe tout en veillant à ce que les clients se sentent accueillis et bien pris en charge. Vous vous efforcerez d'optimiser l'expérience de chaque client en incarnant la raison d'être de l'entreprise : « L'hospitalité, de notre famille à la vôtre ».

• Auditeur de nuit (Guest Services)

  Rejoignez notre formidable équipe en tant qu'Auditeur de Nuit !

  L' auditeur de nuit joue un rôle essentiel dans le soutien des opérations de l'hôtel pendant la nuit. Ce poste est chargé d'offrir un excellent service client tout en effectuant les opérations financières de nuit afin de garantir l'exactitude et la disponibilité des services pour le jour ouvrable suivant. Représentant de l'hôtel pendant la nuit, l'auditeur de nuit concilie les responsabilités de la réception avec les tâches comptables de back-office, contribuant ainsi à maintenir un environnement sûr, accueillant et professionnel. Vous vous concentrerez sur l'optimisation de l'expérience de chaque client en incarnant la raison d'être de l'entreprise : « L'hospitalité, de notre famille à la vôtre ».

• Houseperson (Housekeeping)

  Looking for Housekeeping Stars!

  The Houseperson supports the housekeeping team by maintaining cleanliness in public areasand assisting with the delivery and retrieval of linens. This role is key to creating a clean, welcoming environment throughout the hotel and ensuring that room attendants can work efficiently.You will be focused on optimizing each guest’s experience by living out our company purpose: “hospitality from our family to yours.”

• Coordonnateur des ventes et des événements (Sales & Marketing)

  Un coordonnateur des ventes et des événements est recherché !

  Le/La coordinateur(trice) des ventes et des événements fournira un soutien administratif de haut niveau en effectuant des recherches, en préparant des rapports statistiques, en résolvant les problèmes des clients, en effectuant des tâches administratives telles que la préparation de la correspondance interne et externe, la gestion des salles de réception et des groupes, et en organisant des visites de l'hôtel pour les clients potentiels. Ses autres responsabilités principales incluent la présence sur place avant et pendant les événements afin de garantir le bon déroulement du contrat et de la commande de banquet (BEO). À ce titre, le/la coordinateur(trice) des ventes et des événements doit être disponible, notamment en soirée et le week-end, selon les besoins de l'entreprise. D'autres tâches diverses peuvent lui être confiées par le directeur général et le directeur des ventes. Étant donné que le/la coordinateur(trice) des ventes et des événements assure la liaison entre le Naples Hotel Group et ses clients, d'excellentes compétences rédactionnelles, une communication orale concise et une bonne capacité d'écoute sont indispensables.

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