Préposé(e) aux chambres / Entretien ménager

Préposé(e) aux chambres — Holiday Inn Express & Suites Trinity — Naples Hotel Group

Rendre chaque séjour inoubliable

Chez Naples Hotel Group, notre fondation est simple : « l'hospitalité de notre famille à la vôtre ». En tant que préposé(e) aux chambres, vous êtes le cœur de l'expérience client. Vous préparez le terrain pour un séjour exceptionnel en transformant chaque chambre d'hôte en un refuge impeccable et accueillant où les clients peuvent se détendre en toute tranquillité d'esprit.

Ce que vous ferez

Offrir des espaces impeccables : Nettoyer, désinfecter et rafraîchir les chambres d'hôte assignées pour dépasser les normes de Naples Hotel Group et de la marque — des lits parfaitement faits et nets aux salles de bain brillantes et désinfectées.

Maîtriser les détails : Dépoussiérer, passer l'aspirateur, désinfecter les surfaces et réapprovisionner les équipements de luxe pour les clients avec soin et précision.

Rester prêt(e) et organisé(e) : Garder votre chariot de ménage complètement approvisionné et organisé pour des changements quotidiens fluides et efficaces.

Communiquer en temps réel : Mettre à jour rapidement la réception et la gouvernante générale sur les chambres nettoyées, les problèmes d'entretien, les dommages aux chambres ou les besoins en fournitures.

Offrir une hospitalité chaleureuse : Accueillir chaque client avec un sourire authentique, répondre rapidement aux questions et traiter les demandes avec courtoisie et attention.

Protéger la confiance des clients : Sauvegarder les clés principales, respecter la vie privée des clients et respecter strictement les procédures de sécurité des objets trouvés.

Promouvoir la sécurité : Suivre tous les protocoles de sécurité, d'hygiène et d'urgence, compléter les certifications requises, signaler immédiatement les risques et maintenir une norme d'uniforme professionnel et soigné.

Soutenir l'équipe : Participer à des tâches opérationnelles supplémentaires selon l'évolution des besoins de l'hôtel.

Ce que vous apportez

Expérience pertinente : Antécédents en ménage ou services de nettoyage commercial (expérience hôtelière ou en hospitalité préférée).

Œil aiguisé pour les détails : Une véritable passion pour la propreté, les normes élevées et la satisfaction des clients.

Fiabilité et motivation : Mentalité autonome, capable de prendre en charge votre étage de manière indépendante tout en prospérant dans une équipe solidaire.

Flexibilité : Disponibilité pour travailler des horaires rotatifs, y compris les fins de semaine et les jours fériés selon l'occupation de l'hôtel.

Exigences physiques

Capable de soulever, pousser, tirer ou porter jusqu'à 50 livres de manière indépendante.

Endurance physique élevée : à l'aise pour rester debout, marcher, se pencher, s'étirer, se tordre et effectuer des mouvements répétitifs pendant toute la durée de votre quart.

Capacité à monter les escaliers et à naviguer efficacement dans l'ensemble de la propriété.

Prospère dans un environnement rapide et gère facilement les variations de température intérieure/extérieure saisonnières.

Pourquoi Naples Hotel Group ?

En tant que société d'hospitalité familiale, nous investissons dans les excellentes personnes. Nous favorisons une culture solidaire et respectueuse où votre voix compte, votre travail acharné est célébré et des opportunités d'avancement réelles existent dans notre portefeuille en croissance.

Avantages et avantages à temps plein :

Congés payés : 2 semaines de vacances gagnées la première année + 4 jours de congé maladie payés annuellement

Couverture santé complète : Plans médicaux, dentaires, visuels, d'assurance-vie et d'invalidité

Croissance financière : 401(k) avec contrepartie de l'entreprise

Avantages de voyage : Réductions hôtelières mondiales exclusives pour vous et votre famille

Communauté et mode de vie : Temps de bénévolat payé, réductions sur le mode de vie et parcours de développement professionnel dédiés