Directeur général

Le directeur général de notre hôtel est un leader dynamique et impliqué, responsable du bon fonctionnement de tous les services de l'hôtel. Il est chargé de stimuler la croissance du chiffre d'affaires, d'optimiser la rentabilité, d'offrir un service client exceptionnel et de promouvoir une culture d'engagement des employés et d'excellence opérationnelle. Rattaché(e) directement à l'équipe de direction, le/la directeur(trice) général(e) doit faire preuve d'un sens aigu des affaires, d'une réflexion stratégique et d'une capacité à diriger et à motiver les équipes tout en atteignant des objectifs à court et à long terme. Votre priorité sera d'optimiser l'expérience de chaque client en incarnant la raison d'être de notre entreprise : « L'hospitalité, de notre famille à la vôtre ».

Nous recherchons un directeur général dévoué pour diriger notre hôtel primé Holiday Inn Express, récemment rénové, à Port St. Lucie, en Floride. Magnifiquement entretenu et récompensé par de nombreuses distinctions, dont le prix Torchbearer d'IHG, cet établissement est un leader incontesté sur son marché. Son emplacement privilégié, à proximité du stade d'entraînement de printemps des Mets de New York et d'autres facteurs clés de la demande, en fait un lieu de travail et de direction stimulant. Si vous êtes un professionnel de l'hôtellerie qui valorise l'excellence et le sens de la communauté, voici l'occasion de diriger un hôtel performant tout en faisant partie d'une équipe soudée et solidaire.

Compensation:

Le salaire de base annuel pour ce poste varie de 70 000 $ à 80 000 $, et avec une prime trimestrielle basée sur la performance, la rémunération totale peut atteindre 100 000 $ à 110 000 $ par an.

Principales responsabilités :

• Gestion des opérations : superviser les opérations quotidiennes dans tous les services pour garantir le respect des normes de la marque, la propreté de la propriété et la satisfaction des clients.
• Développement d'équipe : embaucher, intégrer et développer continuellement des associés, en favorisant une culture d'équipe solidaire et performante.
• Supervision financière : Gérer la comptabilité de l'hôtel, notamment les comptes fournisseurs et clients, les notes de frais et le respect du budget annuel. Suivre et analyser les rapports financiers mensuels et prendre les mesures correctives nécessaires.
• Expérience client : donnez la priorité à la satisfaction des clients en surveillant et en répondant à leurs commentaires, en gérant les scores de satisfaction des clients et en améliorant continuellement les normes de service.
• Optimisation des ventes et des revenus : collaborer avec les équipes de gestion des revenus et de vente pour mettre en œuvre des stratégies de revenus qui maximisent l'occupation et le RevPAR, atteignant ainsi un potentiel de revenus maximal.
• Ressources humaines : Administrer les salaires, les avantages sociaux, les évaluations de rendement, les mesures disciplinaires et les initiatives de reconnaissance conformément aux réglementations du travail et aux politiques de l'entreprise.
• Sécurité et conformité : assurer la sécurité des clients et des associés grâce à des protocoles de sécurité établis, des procédures d'urgence et le respect des lois locales, nationales et fédérales.
• Engagement communautaire : Représenter l’hôtel dans la communauté en promouvant une image positive et en établissant des relations solides avec les partenaires locaux, les fournisseurs et les clients.

Exigences physiques :

• Doit être capable de soulever, pousser, tirer ou transporter jusqu'à 50 livres de manière autonome.
• Ce poste exige de se tenir debout, de marcher, de se pencher, de tendre les bras, de se tordre et d'utiliser les mains et les bras fréquemment tout au long du quart de travail.
• Doit pouvoir se déplacer librement dans toutes les zones de l'hôtel, y compris les chambres, la buanderie, les espaces mécaniques et à l'extérieur, selon les besoins.
• Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide, à gérer plusieurs tâches simultanément et à rester calme sous pression.
• Acuité visuelle et auditive requise pour surveiller l'activité des clients, observer les conditions de la propriété et communiquer efficacement.

En tant qu'entreprise familiale fondée sur des relations authentiques, Naples Hotel Group accorde une grande importance à la personnalité et à la qualité de son équipe. Nous nous engageons à créer un environnement où nos collaborateurs se rendent service les uns aux autres, à nos partenaires et à la communauté avec bienveillance et respect, travaillant ensemble pour une réussite commune significative. Notre structure d'équipe soudée garantit que chaque voix est entendue, favorisant une culture collaborative riche en opportunités d'évolution professionnelle et de développement personnel.

Ensemble complet d'avantages sociaux pour les employés à temps plein

• Congés payés : 2 semaines de vacances la première année et 4 jours de maladie par an
• Assurance santé, dentaire et ophtalmologique complète, ainsi qu'une couverture invalidité et vie
• 401(k) avec contribution de contrepartie de l'employeur
• Réductions hôtelières mondiales exclusives
• Opportunités d'évolution de carrière dans l'ensemble de notre portefeuille hôtelier
• Avantages supplémentaires, notamment du temps de bénévolat rémunéré et une réduction sur le style de vie