Jobs at Naples Hotel Group

• Gerente general (General Manager)

  Únete a nuestro equipo como Gerente General

  El Gerente General de nuestro hotel es un líder dinámico y práctico, responsable del buen funcionamiento de todos los departamentos. Este puesto es responsable de impulsar el crecimiento de los ingresos, optimizar la rentabilidad, brindar un servicio excepcional al huésped y fomentar una cultura de compromiso de los empleados y excelencia operativa. Reportando directamente al equipo de liderazgo corporativo, el Gerente General debe demostrar una sólida visión para los negocios, pensamiento estratégico y la capacidad de liderar e inspirar a los equipos, a la vez que ejecuta objetivos a corto y largo plazo. Se centrará en optimizar la experiencia de cada huésped, viviendo el propósito de nuestra empresa: "hospitalidad de nuestra familia a la suya".

• Ama de llaves ejecutiva (Housekeeping)

  Ahora contratando: ama de llaves ejecutiva

  El /La encargado/a de limpieza ejecutivo/ a es responsable de liderar al equipo de limpieza para brindar un ambiente limpio, seguro y acogedor a todos los huéspedes. Este puesto supervisa todos los aspectos de las operaciones de limpieza, incluyendo habitaciones, áreas públicas, servicio de lavandería, gestión de suministros y supervisión del equipo. Como líder práctico/a, garantizará el cumplimiento de los estándares de la marca, la ejecución eficiente de los horarios y que la limpieza y la presentación superen las expectativas de los huéspedes. Se centrará en optimizar la experiencia de cada huésped, viviendo el propósito de nuestra empresa: "hospitalidad de nuestra familia a la suya".

• Representante de servicio al huésped (Guest Services)

  ¡Embárcate en una gran carrera profesional en Hotelería!

  Como Representante de Servicio al Huésped , usted es el primer y último punto de contacto para nuestros huéspedes, desempeñando un papel fundamental para crear una estancia acogedora, fluida e inolvidable. Desde el momento del check-in hasta el check-out, asistirá con las reservas, atenderá las necesidades de los huéspedes y se asegurará de que cada interacción refleje calidez, profesionalismo y eficiencia. Se centrará en optimizar la experiencia de cada huésped, viviendo el propósito de nuestra empresa: "hospitalidad de nuestra familia a la suya".

• Gerente de Alimentos y Bebidas (Food & Beverage)

  Oportunidad de Gerente de Alimentos y Bebidas: postúlese hoy

  El Gerente de Alimentos y Bebidas es responsable de supervisar todos los aspectos de las operaciones del restaurante, incluyendo la dotación de personal, la prestación del servicio, la calidad de los alimentos, el control de inventario y el cumplimiento de las normas de salud y seguridad. Este puesto es clave para crear una experiencia gastronómica acogedora y memorable para los comensales, garantizando que cada turno se desarrolle sin contratiempos y de acuerdo con las expectativas de la marca. Liderarás con el ejemplo, apoyarás y desarrollarás a los miembros del equipo, y colaborarás con la gerencia de cocina y del hotel para impulsar la satisfacción del cliente y el rendimiento financiero. Te centrarás en optimizar la experiencia de cada comensal, viviendo el propósito de nuestra empresa: "hospitalidad de nuestra familia a la suya".

• Ingeniero jefe (Engineering/Maintenance)

  Únase a nuestro equipo como ingeniero jefe

  El Ingeniero Jefe es responsable de supervisar y ejecutar todos los aspectos de las operaciones de mantenimiento del hotel, incluyendo climatización, plomería, sistemas eléctricos, seguridad y gestión energética. Este puesto garantiza que la infraestructura física del hotel esté en buen estado, cumpla con los estándares de seguridad y de la marca, y funcione eficientemente. El Ingeniero Jefe lidera el equipo de mantenimiento, se coordina con proveedores y contratistas, y colabora con la dirección del hotel para promover un entorno seguro, cómodo y eficiente para los huéspedes y el personal. Se centrará en optimizar la experiencia de cada huésped, cumpliendo con el propósito de nuestra empresa: "hospitalidad de nuestra familia a la suya".

• Gerente general (General Manager)

  Únete a nuestro equipo como Gerente General

  El Gerente General de nuestro hotel es un líder dinámico y práctico, responsable del buen funcionamiento de todos los departamentos. Este puesto es responsable de impulsar el crecimiento de los ingresos, optimizar la rentabilidad, brindar un servicio excepcional al huésped y fomentar una cultura de compromiso de los empleados y excelencia operativa. Reportando directamente al equipo de liderazgo corporativo, el Gerente General debe demostrar una sólida visión para los negocios, pensamiento estratégico y la capacidad de liderar e inspirar a los equipos, a la vez que ejecuta objetivos a corto y largo plazo. Se centrará en optimizar la experiencia de cada huésped, viviendo el propósito de nuestra empresa: "hospitalidad de nuestra familia a la suya".

• Gerente General del Grupo de Trabajo (General Manager)

  Excelente oportunidad - Gerente General del Grupo de Trabajo!

  El Gerente General del Grupo de Trabajo actúa como Gerente General interino en los hoteles en transición de la cartera de Naples Hotel Group. Este puesto requiere viajes frecuentes a las propiedades para brindar liderazgo operativo y apoyo práctico en áreas como dotación de personal, capacitación, gestión de ingresos, control de costos, servicio al huésped y resolución de conflictos. El Gerente General del Grupo de Trabajo desempeña un papel clave en la estabilización de las operaciones, la mentoría de los equipos in situ y la garantía de la continuidad del servicio y los estándares durante períodos de cambio. Este puesto defiende y refuerza la visión, la misión, los valores y los objetivos operativos de Naples Hotel Group, a la vez que ofrece una experiencia impecable al huésped.

• Subgerente General (General Manager)

  Impulsa tu carrera en hotelería: Subgerente General

  El Subgerente General es responsable de supervisar, dirigir y liderar las operaciones diarias de todos los departamentos del hotel. Este puesto desarrolla, promueve y ejecuta acciones para alcanzar los objetivos del hotel en términos de ingresos, compromiso de los empleados y servicio al huésped. Se centrará en optimizar la experiencia de cada huésped, cumpliendo con el propósito de nuestra empresa: "hospitalidad de nuestra familia a la suya".

• Ama de llaves (Housekeeping)

  ¡Sé parte de nuestro equipo de Housekeeping y crece con nosotros!

  El personal de limpieza es responsable de garantizar que las habitaciones y las áreas asignadas se limpien y mantengan según los estándares de la marca y la empresa. Esto incluye tender las camas, limpiar los baños, aspirar los pisos, reponer los artículos de tocador y reportar problemas de mantenimiento. Esta función es fundamental para crear un ambiente limpio, cómodo y acogedor para cada huésped. Se centrará en optimizar la experiencia de cada huésped, cumpliendo con el propósito de nuestra empresa: "hospitalidad de nuestra familia a la suya".

• Sales & Events Coordinator (Sales & Marketing)

  Sales and Events Coordinator is needed!

  The Sales & Events Coordinator will provide high-level administrative support by conducting research, preparing statistical reports, resolving guest issues, performing clerical functions such as preparing correspondence internal and external, managing function room events, and group blocks, and providing hotel tours for prospective clients. Other key responsibilities include being on the property prior to and during events to ensure proper execution per the details of the Contract and Banquet Event Order(BEO). This requires the Sales & Events Coordinator to have open work availability including the ability to work nights and weekends as business needs dictate. Other miscellaneous tasks may be assigned by the General Manager and Director of Sales. Given that the Sales & Events Coordinator is a liaison between Naples Hotel Group and its clients, excellent writing skills, concise verbal communication, and listening skills are necessary.

• Guest Service Representative (Guest Services)

  Embark on a great career path in Hospitality!

  As a Guest Service Representative, you are the first and last point of contact for our guests, playing a vital role in creating a welcoming, seamless, and memorable stay. From check-in to check-out, you will assist with reservations, respond to guest needs, and ensure every interaction reflects warmth, professionalism, and efficiency.You will be focused on optimizing each guest’s experience by living out our company purpose: “hospitality from our family to yours.”

• Gerente de recepción (Guest Services)

  Únete a nuestro equipo como Front Office Manager

  El Gerente de Recepción es responsable de supervisar las operaciones diarias de recepción y garantizar un servicio excepcional a los huéspedes durante su llegada, estancia y salida. Esta función incluye asistir en el registro de entrada y salida, atender las solicitudes y quejas de los huéspedes, apoyar a los miembros del equipo y actuar como Gerente de Turno según se le asigne. Con un enfoque en el liderazgo, la profesionalidad y la hospitalidad, ayudará a impulsar el rendimiento del equipo y a garantizar que los huéspedes se sientan bienvenidos y bien atendidos. Se centrará en optimizar la experiencia de cada huésped, viviendo el propósito de nuestra empresa: "hospitalidad de nuestra familia a la suya".

• Auditor nocturno (Guest Services)

  ¡Únete a nuestro gran equipo como Auditor Nocturno!

  El Auditor Nocturno desempeña un papel fundamental en el apoyo a las operaciones del hotel durante la noche. Este puesto es responsable de brindar un excelente servicio al huésped, a la vez que completa los procesos financieros nocturnos para garantizar la precisión y la disponibilidad para el siguiente día hábil. Como representante nocturno del hotel, el Auditor Nocturno equilibra las responsabilidades de recepción con las tareas contables administrativas, ayudando a mantener un entorno seguro, acogedor y profesional. Se centrará en optimizar la experiencia de cada huésped, viviendo el propósito de nuestra empresa: "hospitalidad de nuestra familia a la suya".

• Persona De Servicio (Housekeeping)

  ¡En busca de estrellas de limpieza!

  El /La encargado/a de limpieza apoya al equipo de limpieza manteniendo la limpieza en las áreas comunes y ayudando con la entrega y recogida de la ropa de cama. Esta función es clave para crear un ambiente limpio y acogedor en todo el hotel y garantizar que el personal de limpieza pueda trabajar eficientemente. Se centrará en optimizar la experiencia de cada huésped, viviendo el propósito de nuestra empresa: "hospitalidad de nuestra familia a la suya".

• Coordinador de Ventas y Eventos (Sales & Marketing)

  ¡Se necesita Coordinador de Ventas y Eventos!

  El Coordinador de Ventas y Eventos brindará apoyo administrativo de alto nivel mediante la realización de investigaciones, la preparación de informes estadísticos, la resolución de problemas de los huéspedes, el desempeño de funciones administrativas como la preparación de correspondencia interna y externa, la gestión de eventos en salones de eventos y bloques de grupos, y la organización de visitas guiadas del hotel para clientes potenciales. Otras responsabilidades clave incluyen estar presente en el hotel antes y durante los eventos para garantizar la correcta ejecución según lo estipulado en el Contrato y la Orden de Banquete (BEO). Esto requiere que el Coordinador de Ventas y Eventos tenga disponibilidad laboral, incluyendo la posibilidad de trabajar por las noches y los fines de semana según las necesidades del negocio. El Gerente General y el Director de Ventas podrán asignarle otras tareas. Dado que el Coordinador de Ventas y Eventos es el enlace entre Naples Hotel Group y sus clientes, se requieren excelentes habilidades de redacción, comunicación verbal concisa y capacidad de escucha.

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