Inspector De Limpieza

Descripción General del Puesto:

El/La Inspector/a de Limpieza es parte de nuestro equipo de housekeeping y es responsable de proporcionar una estancia limpia y cómoda para cada huésped. El/La Inspector/a de Limpieza supervisa todos los aspectos del housekeeping, incluyendo habitaciones de huéspedes, áreas públicas, lavandería y áreas de almacenamiento y trabajo del departamento. Se enfocará en optimizar la experiencia de cada huésped viviendo nuestro propósito empresarial de "hospitalidad de nuestra familia a la suya".

Responsabilidades del Puesto:

• Inspeccionar habitaciones limpias para garantía de calidad y cumplimiento de estándares de marca.
• Reportar con precisión el estado de las habitaciones de huéspedes al equipo de recepción.
• Limpiar y preparar habitaciones de huéspedes asignadas de acuerdo con los estándares de Naples Hotel Group y de marca.
• Realizar tareas como desempolvar, aspirar, desinfectar superficies, hacer camas y reabastecer amenidades.
• Asegurar que los baños estén sanitizados y todos los muebles estén limpios y en buen estado.
• Mantener un carrito de housekeeping completamente abastecido con los productos y suministros apropiados necesarios para las asignaciones diarias.
• Mantener y supervisar programas de inspección diarios, semanales y mensuales para asegurar limpieza y cumplimiento de marca.
• Preparar y enviar el Reporte Diario de Habitaciones, identificando y explicando discrepancias entre habitaciones rentadas y limpias.
• Saludar a todos los huéspedes encontrados durante el turno con un comportamiento amable y profesional.
• Seguir todos los procedimientos del hotel para artículos perdidos y encontrados.
• Colaborar con otros departamentos para cumplir solicitudes de servicio y resolver problemas de huéspedes.
• Seguir todas las políticas de la empresa y procedimientos de seguridad; reportar prontamente accidentes, lesiones o condiciones inseguras a la gerencia; y completar entrenamientos y certificaciones de seguridad asignados.
• Debe mantener una apariencia profesional de acuerdo con los estándares de la empresa.
• Responsabilidades adicionales pueden ser asignadas según sea necesario para cumplir con demandas comerciales en evolución.

Calificaciones del Puesto:

• Mínimo de 2 años de experiencia en housekeeping, preferiblemente en un ambiente de hotel o resort.
• Experiencia previa en un rol supervisorio o de liderazgo es altamente preferida.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con miembros del equipo y otros departamentos.
• Competencia básica en computación, incluyendo la capacidad de usar correo electrónico, software de procesamiento de texto y sistemas de gestión de propiedades o housekeeping (por ejemplo, Quore, HotSOS).
• Excelentes habilidades organizacionales y de gestión del tiempo con una fuerte atención al detalle.
• Capacidad de entrenar y guiar a miembros del equipo en estándares de limpieza y procedimientos de seguridad.
• Debe poder trabajar un horario flexible, incluyendo fines de semana y días festivos, según las necesidades del hotel.
• Bilingüe (inglés/español) es una ventaja, pero no es requerido.

Demandas Físicas:

• Debe poder levantar, empujar o tirar hasta 50 libras.
• Requiere estar de pie frecuentemente, caminar, agacharse, estirarse, empujar, levantar y tirar durante períodos extendidos a lo largo del turno.
• Destreza manual para operar y usar equipo de oficina estándar como teléfonos, computadoras y tabletas.
• Capacidad de trabajar en un ambiente de ritmo rápido con interrupciones frecuentes.
• Debe poder realizar deberes con un alto nivel de atención al detalle en un ambiente físico

Como negocio de propiedad familiar construido sobre relaciones genuinas, Naples Hotel Group valora enormemente el carácter y la calidad de nuestro equipo. Estamos dedicados a crear un ambiente donde los asociados se sirvan mutuamente, a nuestros socios y a la comunidad con amabilidad y respeto, trabajando juntos hacia un éxito compartido significativo. Nuestra estructura de equipo unida asegura que cada voz sea escuchada, fomentando una cultura colaborativa rica en oportunidades para avance profesional y desarrollo personal.

Paquete Integral de Beneficios para Empleados de Tiempo Completo

• Tiempo Libre Pagado: 2 semanas de vacaciones en el primer año y 4 días de enfermedad por año
• Seguro de salud, dental y visión integral, más cobertura de discapacidad y vida
• 401(k) con aporte del empleador
• Descuentos exclusivos en hoteles a nivel mundial
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• Beneficios adicionales incluyendo tiempo de voluntariado pagado y descuentos de estilo de vida