Persona de servicio

El /La encargado/a de limpieza apoya al equipo de limpieza manteniendo la limpieza en las áreas comunes y ayudando con la entrega y recogida de la ropa de cama. Esta función es clave para crear un ambiente limpio y acogedor en todo el hotel y garantizar que el personal de limpieza pueda trabajar eficientemente. Se centrará en optimizar la experiencia de cada huésped, viviendo el propósito de nuestra empresa: "hospitalidad de nuestra familia a la suya".

Responsabilidades del puesto:

• Ayudar a los encargados de la habitación retirando la ropa de cama sucia de los carros de limpieza y transportándola a la lavandería.
• Almacene ropa de cama limpia y suministros para huéspedes en los armarios.
• Notificar al ama de llaves ejecutiva sobre cualquier deficiencia o escasez en los suministros para los huéspedes.
• Capacitarse en operaciones de lavandería y ayudar en el lavadero según sea necesario.
• Mantener la limpieza de las áreas públicas, incluido el vestíbulo, los pasillos, el área de la piscina, los baños, el área de desayuno y el gimnasio.
• Realizar tareas rutinarias como barrer, trapear, aspirar, vaciar botes de basura, limpiar ventanas y reabastecer productos de papel.
• Salude a todos los huéspedes que encuentre durante su turno con una sonrisa amable y una actitud servicial.
• Siga todos los protocolos de seguridad, incluido el control de llaves, la respuesta a emergencias y la notificación de actividades sospechosas.
• Cumplir con los procedimientos del hotel para artículos perdidos y encontrados.
• Coordinar con otros departamentos para resolver solicitudes o problemas relacionados con el servicio.
• Informe inmediatamente a la gerencia sobre cualquier lesión, condiciones de trabajo inseguras o incidentes.
• Completar las capacitaciones y certificaciones de seguridad requeridas.
• Debe mantener una apariencia profesional de acuerdo con los estándares de la empresa.
• Se pueden asignar responsabilidades adicionales según sea necesario para satisfacer las cambiantes demandas del negocio.

Requisitos del puesto:

• Experiencia previa trabajando en servicios de limpieza o conserjería, preferiblemente en un hotel o entorno hotelero.
• Gran atención al detalle y compromiso con la limpieza y la satisfacción del huésped.
• Confiable, motivado y capaz de trabajar tanto de forma independiente como en equipo.
• Capacidad para trabajar en un horario flexible, incluidos fines de semana y feriados, según las necesidades del hotel.

Exigencias físicas:

• Debe poder levantar, empujar, tirar o transportar hasta 50 libras de forma independiente.
• Este puesto requiere estar de pie durante la mayor parte del turno, lo que implica estar de pie con frecuencia, caminar, agacharse, estirarse, levantar, tirar, empujar, girar y usar repetidamente los brazos y las manos.
• Debe poder subir escaleras y navegar por la propiedad durante todo el turno.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y seguir siendo productivo bajo presión.
• Debe poder trabajar en diversas condiciones ambientales, incluido calor, frío y elementos exteriores según sea necesario.

Como empresa familiar basada en relaciones genuinas, Naples Hotel Group valora enormemente el carácter y la calidad de nuestro equipo. Nos dedicamos a crear un entorno donde los empleados se sirven mutuamente, a nuestros socios y a la comunidad con amabilidad y respeto, trabajando juntos para alcanzar un éxito compartido significativo. Nuestra estructura de equipo unida garantiza que todas las voces sean escuchadas, fomentando una cultura colaborativa con abundantes oportunidades de desarrollo profesional y personal.

Paquete integral de beneficios para empleados a tiempo completo

• Tiempo libre remunerado: 2 semanas de vacaciones durante el primer año y 4 días de enfermedad al año
• Seguro integral de salud, dental y de la vista, además de cobertura por discapacidad y vida.
• 401(k) con contribución del empleador
• Descuentos exclusivos en hoteles a nivel mundial
• Oportunidades de crecimiento profesional en toda nuestra cartera de hoteles
• Beneficios adicionales que incluyen tiempo de voluntariado remunerado y descuento en estilo de vida.