Gerente Regional de Ventas - Select Service Hotels

El Gerente Regional de Ventas es responsable de desarrollar e implementar planes estratégicos de ventas y marketing alineados con los presupuestos y pronósticos del hotel para maximizar los ingresos a través de ventas directas, marketing y asociaciones comunitarias. El éxito se medirá por: conversión de nuevos negocios, generación de ingresos incrementales para la cartera específica e incremento del valor del cliente y ROI. El candidato ideal también debe ser capaz de influir, desarrollar y empoderar a los empleados para lograr objetivos de ventas mientras se mantiene un ambiente de trabajo próspero. Este rol supervisa los esfuerzos de ventas en 3-4 hoteles de servicio seleccionados en el Área de Tampa Bay.

Beneficios para Empleados de Tiempo Completo:

• Tiempo Libre Pagado: Dos semanas de vacaciones acumuladas durante el primer año, más 4 días de enfermedad por año.
• Tiempo Libre Pagado: Tres semanas de vacaciones en el tercer año, cuatro semanas en el cuarto año, luego cinco semanas en el quinto año en adelante.
• Seguro de salud, dental y visión integral, más cobertura de discapacidad y vida.
• 401(k) con aporte del empleador.
• Descuentos exclusivos en hoteles a nivel mundial.
• Oportunidades de crecimiento profesional en toda nuestra cartera de hoteles.
• Beneficios adicionales, incluyendo tiempo de voluntariado pagado y descuentos en estilo de vida.

Deberes y Responsabilidades Esenciales:

Ventas Directas:

• Responsable de la maximización de ingresos para los hoteles asignados incluyendo transitorios, grupos, catering (donde aplique), y contrato.
• Completar actividades de ventas semanales, mensuales y trimestrales.
• Planificar viajes semanales a hoteles en su cartera.
• Solicitar agresivamente nuevos negocios para exceder objetivos de ingresos.
• Mantener comunicación verbal y escrita consistente con clientes.
• Realizar recorridos de sitio y/o presentaciones digitales a clientes potenciales.
• Implementar gestión estratégica de cuentas; desarrollar múltiples contactos, investigar/calificar varios departamentos y divisiones dentro de la organización para calificación completa de la cuenta.
• Ejecutar planes de ventas estratégicos para afectar positivamente los ingresos dentro de la cartera asignada.
• Revisar/monitorear reportes y herramientas de marca para ayudar a identificar negocios potenciales y actividades dentro del mercado.
• Responder a todas las consultas de clientes dentro de 4 horas hábiles.
• Estar consciente de nuevas oportunidades de negocio en y alrededor de su mercado; monitorear a través de periódicos locales, revistas de negocios, publicaciones comerciales, recursos de internet y Google Alerts, etc.
• Networking semanal y mensual con organizaciones que asistan en el desarrollo de futuras oportunidades.

Ventas y Comunicación:

• Colaborar con socios operacionales para entregar resultados de ingresos.
• Asociarse con Ejecutivos de Cuenta de Marriott/Hilton/IHG y otras marcas—referir clientes potenciales y utilizarlos como una extensión del Equipo de Ventas.
• Estar familiarizado con los competidores y sus estrategias de venta (FODA). Reconocer qué oportunidades existen para cambiar la participación de los competidores.
• Comunicar con precisión detalles de cuentas a los departamentos operacionales según sea necesario.
• Entender las operaciones del hotel, incluyendo tipos de habitaciones, capacidades de reuniones, servicios, características y beneficios.
• Comunicarse con Gestión de Ingresos para asegurar que los precios sean apropiados y ajustar estrategias de venta según sea necesario.

Administración de Ventas:

• Ingresar todas las actividades de ventas en Delphi.fdc. Comprometerse con adopción del 100% y actualizar información de cuentas diariamente.
• Compilar y completar reportes mensuales/trimestrales según se asigne.
• Asistir a Capacitación de Ventas según lo programado.
• Observar y estrategizar actividades administrativas alrededor del tiempo de venta principal.
• Reportes mensuales de millaje y gastos.
• Mantener cumplimiento de marca.

Apoyo de Liderazgo:

• Hacer recomendaciones para reclutamiento, contratación y despidos.
• Gestionar y motivar esfuerzos de ventas para todo el equipo, incluyendo un plan de negocio sistemático e integral.
• Eliminar barreras para ventas exitosas, simplificar operaciones, recomendar mejoras y desarrollar POP.
• Participación en capacitación de primera línea, incluyendo personal de Recepción y Coordinadores en el Sitio.
• Asistir a Reuniones Mensuales del Equipo en las propiedades de su cartera cuando sea necesario.
• Ser un líder y modelo a seguir para todos los empleados.

Apoyo Corporativo:

• Participar, según se solicite, en la planificación e implementación de políticas y programas de ventas del Naples Hotel Group.
• Participar en esfuerzos de ventas de toda la empresa, ferias comerciales, reuniones corporativas y cualquier otro evento o actividad considerado alineado con los objetivos generales de ingresos.
• Asignar recursos de ventas dedicados y compartidos para lograr el máximo retorno de ingresos en dólares de ventas invertidos enfocando esfuerzos en aquellos clientes que son más rentables.
• Realizar otros deberes o tareas asignados por los Directivos del Naples Hotel Group.

Requisitos de Educación y/o Experiencia Laboral:

Requiere conocimiento avanzado de los principios y prácticas dentro de la profesión de ventas/marketing/hospitalidad. Esto incluye el conocimiento requerido para la gestión de personas, problemas complejos y actividades de ventas eficientes. Tomar decisiones dentro de los estándares de la posición, que pueden impactar más de un departamento. Debe poseer habilidades de comunicación altamente desarrolladas para presentar, negociar, convencer, vender e influir frecuentemente en otro personal gerencial, huéspedes del hotel y/o clientes corporativos.

Calificaciones Estándar:

• Título de cuatro años o experiencia equivalente.
• 2+ años dentro de la disciplina de ventas multi-hotel preferido.
• Experiencia previa en ventas con múltiples marcas principales como Marriott, Hilton e IHG, preferido.
• Capacidad de leer, escribir y hablar inglés, con excelente gramática y habilidades de comunicación (escrita y verbal).
• El candidato debe estar ubicado en el Área de Tampa Bay.

Calificaciones Adicionales:

• Capaz de manejar y dirigir esfuerzos de ventas y marketing de múltiples hoteles.
• Se requiere viaje: Este rol puede requerir viaje, incluyendo visitas nocturnas hasta el 20% del tiempo.
• Horas Requeridas: Esta es una posición asalariada; se requieren 40-50 horas por semana.
• Disponible para reunirse con huéspedes fuera del alcance del horario comercial regular.
• Bien organizado y orientado a los detalles.
• Debe ser capaz de trabajar independientemente y realizar múltiples tareas, priorizando según sea apropiado.
• Mostrar iniciativa, perseverancia y habilidades analíticas.
• Jugador de equipo y capacidad de llevarse bien con otros.
• Debe tener la capacidad de comunicar problemas y preocupaciones en todos los niveles de la organización.
• Debe tener habilidades de planificación y resolución de problemas que incluyan la capacidad de vincular estrategias y acciones de planificación a resultados.
• Requiere conocimiento práctico y experiencia usando Microsoft Office 365, incluyendo SharePoint, OneNote, Word, Excel y Outlook.
• Debe ser capaz de escanear y evaluar la arena competitiva para refinar/mejorar la propuesta de valor del cliente.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente: la capacidad de gestionar el proceso de decisión y relación del cliente.

Requisitos Físicos

Mientras realiza los deberes de este trabajo, se requiere que el empleado regularmente se siente; se ponga de pie; se incline; camine; use manos o dedos; o sienta objetos, herramientas o controles; levante cajas (hasta 15 libras); hable y escuche. Las habilidades de visión requeridas por este trabajo incluyen visión cercana a una pantalla de computadora.

OTROS Requisitos:

• El empleado debe mantener una apariencia limpia, ordenada y bien arreglada (estándares específicos disponibles).
• La asistencia regular en conformidad con los estándares, que pueden ser establecidos por Naples Hotel Group de vez en cuando, es esencial para el desempeño exitoso de esta posición. Los empleados con asistencia irregular estarán sujetos a acciones disciplinarias, incluyendo terminación del empleo.
• Al momento del empleo, todos los empleados deben cumplir completamente con las reglas y regulaciones del Naples Hotel Group para la operación segura y eficiente de las instalaciones del hotel. Los empleados que violen las reglas y regulaciones del hotel estarán sujetos a acciones disciplinarias, incluyendo terminación del empleo.

Como negocio familiar construido sobre relaciones genuinas, Naples Hotel Group valora enormemente el carácter y la calidad de nuestro equipo. Estamos dedicados a crear un ambiente donde los asociados se sirvan mutuamente, a nuestros socios y a la comunidad con amabilidad y respeto, trabajando juntos hacia un éxito compartido significativo. Nuestra estructura de equipo unida asegura que cada voz sea escuchada, fomentando una cultura colaborativa rica en oportunidades para avance profesional y desarrollo personal.