Persona de mantenimiento / Asistente de mantenimiento

El Houseperson apoya al equipo de housekeeping manteniendo la limpieza en áreas públicas y asistiendo con la entrega y recuperación de ropa de cama. Este rol es clave para crear un ambiente limpio y acogedor en todo el hotel y garantizar que los asistentes de habitaciones puedan trabajar de manera eficiente. Te enfocarás en optimizar la experiencia de cada huésped viviendo nuestro propósito empresarial: "hospitalidad de nuestra familia a la tuya".

Responsabilidades del Puesto:

• Trabajar 3 días a la semana como houseperson y 2 días a la semana como Asistente de Mantenimiento.
• Asistir a los asistentes de habitaciones removiendo ropa de cama sucia de los carritos de housekeeping y transportándola a la lavandería.
• Abastecer armarios de almacenamiento con ropa de cama limpia y suministros para huéspedes.
• Notificar al Ama de Llaves Ejecutiva sobre cualquier deficiencia o escasez en suministros para huéspedes.
• Capacitación cruzada en operaciones de lavandería y asistencia en la lavandería según sea necesario.
• Mantener la limpieza de áreas públicas, incluyendo el vestíbulo, pasillos, área de piscina, baños, área de desayuno y centro de fitness.
• Realizar tareas rutinarias como barrer, trapear, aspirar, vaciar botes de basura, limpiar ventanas y reabastecer productos de papel.
• Saludar a todos los huéspedes que encuentres durante tu turno con una sonrisa amable y actitud servicial.
• Seguir todos los protocolos de seguridad, incluyendo control de llaves, respuesta a emergencias e informe de actividad sospechosa.
• Cumplir con los procedimientos del hotel para artículos perdidos y encontrados.
• Coordinar con otros departamentos para resolver solicitudes o problemas relacionados con el servicio.
• Reportar inmediatamente a la gerencia cualquier lesión, condición de trabajo insegura o incidente.
• Completar capacitaciones de seguridad requeridas y certificaciones.
• Debe mantener una apariencia profesional de acuerdo con los estándares de la empresa.
• Responsabilidades adicionales pueden ser asignadas según sea necesario para cumplir con demandas comerciales en evolución.

Calificaciones del Puesto:

• Experiencia previa trabajando en housekeeping o servicios de limpieza, preferiblemente en un hotel o entorno de hospitalidad.
• Fuerte atención al detalle y compromiso con la limpieza y satisfacción del huésped.
• Confiable, automotivado y capaz de trabajar tanto independientemente como parte de un equipo.
• Capacidad de trabajar un horario flexible, incluyendo fines de semana y días festivos, según las necesidades del hotel.

Demandas Físicas:

• Debe ser capaz de levantar, empujar, tirar o cargar hasta 50 libras de forma independiente.
• Este puesto requiere estar de pie durante la mayoría del turno, involucrando estar de pie frecuente, caminar, agacharse, estirarse, levantar, tirar, empujar, girar y uso repetitivo de brazos y manos.
• Debe ser capaz de subir escaleras y navegar alrededor de la propiedad durante el turno.
• Capacidad de trabajar en un ambiente de ritmo rápido y mantenerse productivo bajo presión.
• Debe ser capaz de trabajar en diversas condiciones ambientales, incluyendo calor, frío y elementos al aire libre según sea necesario.

Como negocio de propiedad familiar construido sobre relaciones genuinas, Naples Hotel Group valora enormemente el carácter y la calidad de nuestro equipo. Estamos dedicados a crear un ambiente donde los asociados se sirvan mutuamente, a nuestros socios y a la comunidad con amabilidad y respeto, trabajando juntos hacia un éxito compartido significativo. Nuestra estructura de equipo unida garantiza que cada voz sea escuchada, fomentando una cultura colaborativa rica en oportunidades para avance profesional y desarrollo personal.

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