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Représentant du service à la clientèle
(Guest Services)
Lancez-vous dans une belle carrière dans l'hôtellerie !
En tant que représentant du service client , vous êtes le premier et le dernier point de contact de nos clients et jouez un rôle essentiel pour un séjour accueillant, fluide et mémorable. De l'arrivée au départ, vous participerez aux réservations, répondrez aux besoins des clients et veillerez à ce que chaque interaction soit chaleureuse, professionnelle et efficace. Vous vous attacherez à optimiser l'expérience de chaque client en incarnant la raison d'être de notre entreprise : « L'hospitalité, de notre famille à la vôtre ».
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Gouvernante
(Housekeeping)
Faites partie de notre équipe d'entretien ménager et grandissez avec nous !
Le /La gouvernante est responsable de la propreté et de l'entretien des chambres et des espaces réservés, conformément aux normes de l'entreprise. Cela comprend la préparation des lits, le nettoyage des salles de bains, le passage de l'aspirateur, le réapprovisionnement des produits d'accueil et le signalement des problèmes de maintenance. Ce rôle est essentiel pour créer un environnement propre, confortable et accueillant pour chaque client. Vous vous attacherez à optimiser l'expérience de chaque client en incarnant la raison d'être de l'entreprise : « L'hospitalité, de notre famille à la vôtre ».
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Gouvernante exécutive
(Housekeeping)
Nous embauchons : Gouvernante exécutive
Le/La gouvernante exécutive est chargée de diriger l'équipe d'entretien ménager afin d'offrir un environnement toujours propre, sûr et accueillant à tous les clients. Ce poste supervise tous les aspects des opérations d'entretien ménager, notamment les chambres, les espaces communs, la blanchisserie, la gestion des fournitures et l'encadrement des équipes. En tant que leader de terrain, vous veillerez au respect des normes de la marque, à l'exécution efficace des plannings et à ce que la propreté et la présentation dépassent les attentes des clients. Vous vous attacherez à optimiser l'expérience de chaque client en incarnant la raison d'être de l'entreprise : « L'hospitalité, de notre famille à la vôtre ».
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